Hôm nay, T.Bảy Tháng 6 24, 2017 5:29 pm

Múi giờ UTC + 7 Giờ





Tạo chủ đề mới Gửi bài trả lời  [ 22 bài viết ]  Chuyển đến trang 1, 2  Trang kế tiếp
Người gửi Nội dung
 Tiêu đề bài viết: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Sáu Tháng 10 19, 2012 5:09 pm 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Sáu Tháng 10 19, 2012 4:55 pm
Bài viết: 15
Em mới được tiếp quản hệ thống tổng đài của CT, nhưng cho ko biết gi giờ mới bắt đầu tìm hiểu nên có nhiều thứ chứ biết về tổng đài. Mong A giúp đỡ em với ạ.

Em đang gặp với đề về việc kết nối tổng đài. việc kết nối 2 tổng đài đã thành công.
Kết nối sử dụng SIP.
em add 1 sip mới trong file sip_additional như sau

[19004728]
host=abc.abc.abc.abc
type=friend
allow=alaw
allow=ulaw
nat=yes
qualify=yes
insecure=port,invite
dtmfmode=rfc2833
context=19004728

sau đó bên extensions_additional.conf em thêm 1 cái mới để xử lí có nội dung là

[19004728]
include => 19004728-custom
exten => _.,1,Noop(Catch-All DID Match - Found ${EXTEN} - You probably want a DID for this.)
exten => _.,n,Goto(ivr-5,s,1)

cái ivr-5 là 1 code xử lí tổng đài của ben em, nó đang chạy rất ok rùi.

Vấn đề của em là khi gọi được khoảng 15-30s thỳ đứt cuộc gọi em đã tìm đủ phương pháp nhưng vẫn ko được,vậy rất mong ai biết chỉ em với ạ. Thanks alll


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: CN Tháng 10 21, 2012 1:32 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Năm Tháng 4 16, 2009 2:26 pm
Bài viết: 224
bạn đọc bài này để tham khảo trong trường hợp của bạn

viewtopic.php?f=12&t=582

đọc cái nào không rõ bạn cứ post lên hỏi anh em giải thích cho.


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Hai Tháng 10 22, 2012 11:29 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Sáu Tháng 10 19, 2012 4:55 pm
Bài viết: 15
Cảm ơn bạn. Cái này mình cũng thử và làm rùi, nhưng ko được.
file sip.conf

[general]
localnet=192.168.1.104/255.255.255.0 // or your subnet
externip=183.91.4.34 // use your address


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Ba Tháng 10 23, 2012 6:22 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Năm Tháng 4 16, 2009 2:26 pm
Bài viết: 224
và bạn ssh vào linux và đánh lệnh #asterisk -vvvvc xem asterisk báo lỗi gì khi bị kết thúc cuộc gọi ?


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Ba Tháng 10 23, 2012 9:26 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Sáu Tháng 10 19, 2012 4:55 pm
Bài viết: 15
đây là nội dung của ivr-5 của mình, cái này tổng đài khác của mình dùng dãy số trượt gọi vào thỳ ok rùi. chỉ còn cái tổng đài kết nối qua IP này gọi vào là bị lỗi thôi.

[ivr-5]
include => ivr-5-custom
exten => h,1,Hangup
exten => s,1,Set(MSG=SNNN/Intro)
exten => s,n,Set(LOOPCOUNT=0)
exten => s,n,Set(__DIR-CONTEXT=default)
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT})
exten => s,n,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => s,n,GotoIf($["${CDR(disposition)}" = "ANSWERED"]?begin)
exten => s,n,Answer
exten => s,n,Wait(1)
exten => s,n(begin),Set(TIMEOUT(digit)=3)
exten => s,n,Set(TIMEOUT(response)=5)
exten => s,n,Set(__IVR_RETVM=)
exten => s,n,ExecIf($["${MSG}" != ""],Background,${MSG})
exten => s,n,WaitExten(,)
exten => hang,1,Playback(vm-goodbye)
exten => hang,n,Hangup
exten => 0,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 0,n,Set(__NODEST=)
exten => 0,n,Goto(sucnuocngannam,0,1)
exten => 1,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 1,n,Set(__NODEST=)
exten => 1,n,Goto(timeconditions,1,1)
exten => 2,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 2,n,Set(__NODEST=)
exten => 2,n,Goto(sucnuocngannam,2,1)
exten => 3,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 3,n,Set(__NODEST=)
exten => 3,n,Goto(sucnuocngannam,3,1)
exten => 4,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 4,n,Set(__NODEST=)
exten => 4,n,Goto(sucnuocngannam,4,1)
exten => 5,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 5,n,Set(__NODEST=)
exten => 5,n,Goto(sucnuocngannam,5,1)
exten => 6,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 6,n,Set(__NODEST=)
exten => 6,n,Goto(sucnuocngannam,6,1)
exten => 7,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 7,n,Set(__NODEST=)
exten => 7,n,Goto(sucnuocngannam,7,1)
exten => 9,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => 9,n,Set(__NODEST=)
exten => 9,n,Goto(sucnuocngannam,9,1)
exten => i,1,dbDel(${BLKVM_OVERRIDE})
exten => i,n,Set(__NODEST=)
exten => i,n,Goto(ivr-5,s,begin)
exten => t,1,Goto(loop,1)
exten => loop,1,Set(LOOPCOUNT=$[${LOOPCOUNT} + 1])
exten => loop,n,GotoIf($[${LOOPCOUNT} > 5]?hang,1)
exten => loop,n,Goto(ivr-5,s,begin)
exten => return,1,Set(MSG=SNNN/Intro)
exten => return,n,Set(_IVR_CONTEXT=${CONTEXT})
exten => return,n,Set(_IVR_CONTEXT_${CONTEXT}=${IVR_CONTEXT_${CONTEXT}})
exten => return,n,Goto(ivr-5,s,begin)
exten => fax,1,Goto(ext-fax,in_fax,1)

; end of [ivr-5]

Còn đay là hình anh khi cuộc gọi bị kết thúc, nó ko báo gì cả. chị gọi đến hangup dù mình ko thao tác bất kì phím gì.
Tập tin đính kèm:
Asterisk.png
Asterisk.png [ 62.4 KiB | Đã xem 3320 lần. ]


. À còn 1 lỗi nữa mình gặp là gọi vào nhưng cũng ko ấn được phím nhánh con của tổng đài.
Đây là sky của mình. mình rất muốn được nc trực tiếp với bạn để giải quyết vấn đề này cho nhanh.
cảm ơn bạn nhiều.
Sky: quyethd-qn
Yahoo: nguoikhovi_yeu
Thanks bạn


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Ba Tháng 10 23, 2012 10:41 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Sáu Tháng 10 19, 2012 4:55 pm
Bài viết: 15
Mình gửi mọi người xem giúp đây là 2 bức anh của 2 tổng đài 1 cái dùng card, qua dãy số trượt.
Ảnh 1:
Hình ảnh

cái này mình gắt cuộc gọi.


Một cái là thông qua IP sip strunk
Hình ảnh
Cái này là tự gắt dù mình ko thao tác gì

Thanks


Tập tin đính kèm:
DAHDI.png
DAHDI.png [ 88.26 KiB | Đã xem 3313 lần. ]
19994728.png
19994728.png [ 100.94 KiB | Đã xem 3313 lần. ]


Sửa lần cuối bởi haquyet123456 vào ngày T.Ba Tháng 10 23, 2012 1:51 pm với 1 lần sửa.
Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Ba Tháng 10 23, 2012 10:42 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Năm Tháng 4 16, 2009 2:26 pm
Bài viết: 224
haquyet123456 đã viết:
Mình gửi mọi người xem giúp đây là 2 bức anh của 2 tổng đài 1 cái dùng card, qua dãy số trượt.
Ảnh 1:
Tập tin đính kèm:
DAHDI.png


cái này mình gắt cuộc gọi.


Một cái là thông qua IP sip strunk
Tập tin đính kèm:
19994728.png

Cái này là tự gắt dù mình ko thao tác gì

Thanks

diễn đàn bị lỗi up file rồi, bạn up lên upanh.com rồi bỏ link lên cũng được


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Ba Tháng 10 23, 2012 1:53 pm 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Sáu Tháng 10 19, 2012 4:55 pm
Bài viết: 15
Mình đã sửa lại link file ảnh rùi nhé, bạn xem rùi giúp mình với


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Tư Tháng 10 24, 2012 11:34 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Sáu Tháng 10 19, 2012 4:55 pm
Bài viết: 15
Ok hiện nay mình đã fix được lỗi gắt cuộc gọi sau 20-30s. cảm ơn mọi người.

Giờ hiện tại mình còn lỗi là, ko nhận phím khi ấn,mình ấn phím nhưng ko thấy gì hết, ko biết là do nó ko nhận xự kiện ấn phím, hay do code sai nữa, đã ai gặp lỗi này chưa giúp mình với.

Thanks


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Tư Tháng 10 24, 2012 11:57 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Sáu Tháng 10 12, 2012 3:45 pm
Bài viết: 9
haquyet123456 đã viết:
Ok hiện nay mình đã fix được lỗi gắt cuộc gọi sau 20-30s. cảm ơn mọi người.

Giờ hiện tại mình còn lỗi là, ko nhận phím khi ấn,mình ấn phím nhưng ko thấy gì hết, ko biết là do nó ko nhận xự kiện ấn phím, hay do code sai nữa, đã ai gặp lỗi này chưa giúp mình với.

Thanks


Nếu không phải bạn code sai thì có thể là do dtmf của tổng đài bạn kết nối đến và khai báo trên cấu hình Asterisk không đúng.

Trong file cấu hình sip.conf
;dtmfmode = rfc2833 ; Set default dtmfmode for sending DTMF. Default: rfc2833
; Other options:
; info : SIP INFO messages (application/dtmf-relay)
; shortinfo : SIP INFO messages (application/dtmf)
; inband : Inband audio (requires 64 kbit codec -alaw, ulaw)
; auto : Use rfc2833 if offered, inband otherwise

Trong extension.conf thêm dòng:
exten => _X.,1,SIPDtmfMode("kiểu dtmf")

_________________
Simple is best
YM, Skype: thiendv


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Tư Tháng 10 24, 2012 2:24 pm 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Sáu Tháng 10 19, 2012 4:55 pm
Bài viết: 15
Bạn nói rõ hơn được ko set như thế nào.

Đâu là nội dung file config sip của mình

[19004728]
dtmfmode=rfc2833
type=peer
qualify=yes
context=19004728
host=202.60.104.253
insecure=port,invite
disallow=all
allow=ulaw
allow=alaw
sendrpid=yes
trustrpid=no



extendition.conf

[19004728]
exten => _.,1,SIPDtmfMode(rfc2833);
exten => _.,1,Noop(Catch-All DID Match - Found ${EXTEN} - You probably want a DID for this.)
exten => _.,n,Goto(ext-did,s,1)
; end of [19004728]

sửa thế này phải ko bạn.


Mình thử rùi,nhưng ko được bạn ạ.

Có cách khác giúp mình với. Thanks


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Tư Tháng 10 24, 2012 5:43 pm 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Sáu Tháng 10 12, 2012 3:45 pm
Bài viết: 9
haquyet123456 đã viết:
Bạn nói rõ hơn được ko set như thế nào.

Đâu là nội dung file config sip của mình

[19004728]
dtmfmode=rfc2833
type=peer
qualify=yes
context=19004728
host=202.60.104.253
insecure=port,invite
disallow=all
allow=ulaw
allow=alaw
sendrpid=yes
trustrpid=no



extendition.conf

[19004728]
exten => _.,1,SIPDtmfMode(rfc2833);
exten => _.,1,Noop(Catch-All DID Match - Found ${EXTEN} - You probably want a DID for this.)
exten => _.,n,Goto(ext-did,s,1)
; end of [19004728]

sửa thế này phải ko bạn.


Mình thử rùi,nhưng ko được bạn ạ.

Có cách khác giúp mình với. Thanks


dtmfmode có một vài kiểu rfc2833,info,shortinfo,inband Bạn thử hết các kiểu này chưa?

;dtmfmode = rfc2833 ; Set default dtmfmode for sending DTMF. Default: rfc2833
; Other options:
; info : SIP INFO messages (application/dtmf-relay)
; shortinfo : SIP INFO messages (application/dtmf)
; inband : Inband audio (requires 64 kbit codec -alaw, ulaw)
; auto : Use rfc2833 if offered, inband otherwise

_________________
Simple is best
YM, Skype: thiendv


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Năm Tháng 10 25, 2012 8:22 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Sáu Tháng 10 19, 2012 4:55 pm
Bài viết: 15
Trích dẫn:
dtmfmode có một vài kiểu rfc2833,info,shortinfo,inband Bạn thử hết các kiểu này chưa?

;dtmfmode = rfc2833 ; Set default dtmfmode for sending DTMF. Default: rfc2833
; Other options:
; info : SIP INFO messages (application/dtmf-relay)
; shortinfo : SIP INFO messages (application/dtmf)
; inband : Inband audio (requires 64 kbit codec -alaw, ulaw)
; auto : Use rfc2833 if offered, inband otherwise



Mình đã thử hết các kiểu rùi bạn à nhưng vẫn ko được. Còn cách nào khác nữa ko hả bạn.


Liệu có cần kiểm tra lại tham số kết nối giữa bên mình và bên cung cấp đầu số 1900 ko hả bạn


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Năm Tháng 10 25, 2012 9:19 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Bảy Tháng 8 28, 2010 2:28 pm
Bài viết: 1075
haquyet123456 đã viết:
Trích dẫn:
dtmfmode có một vài kiểu rfc2833,info,shortinfo,inband Bạn thử hết các kiểu này chưa?

;dtmfmode = rfc2833 ; Set default dtmfmode for sending DTMF. Default: rfc2833
; Other options:
; info : SIP INFO messages (application/dtmf-relay)
; shortinfo : SIP INFO messages (application/dtmf)
; inband : Inband audio (requires 64 kbit codec -alaw, ulaw)
; auto : Use rfc2833 if offered, inband otherwise



Mình đã thử hết các kiểu rùi bạn à nhưng vẫn ko được. Còn cách nào khác nữa ko hả bạn


- Bạn sử dụng Ext là softphone hay là ip-phone ?

- nếu sử dụng softphone bạn thử thay bằng softphone khác và chọn ver Pro để có code G729 và nhớ cấu hình QoS nếu có.

=> thêm vào sipconfig của bạn : allow=g729 (hoặc allow=gsm nếu softphone không có codes g729 mà chỉ gsm như phần mềm Zoiper)

- QoS thì bạn có thể cấu hình trên Router, hiện nay nhiều router có support QoS auto, và softphone cũng có cấu hình QoS.

- Nên có cấu hình STUN nếu softphone hay ip-phone có hỗ trợ.

- Cũng nên kiểm tra lại Firewall của bạn nếu có, để bảo đãm là không bị chặn ports hoặc drop packets của voip khi qua firewall.

_________________
Cung cấp Server, thiết bị linh kiện mạng và voip với nguồn nhập USA về bảo đảm về chất lượng và giá cả lẫn dịch vụ hỗ trợ.
Liên hệ: phong.le@asterisk.vn - 0983077440
http://www.servergiare.com.vn


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Giúp đỡ về việc cấu hình kết nối tổng đài 1900
Gửi bàiĐã gửi: T.Năm Tháng 10 25, 2012 9:48 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Sáu Tháng 10 19, 2012 4:55 pm
Bài viết: 15
camaptrang đã viết:

- Bạn sử dụng Ext là softphone hay là ip-phone ?

- nếu sử dụng softphone bạn thử thay bằng softphone khác và chọn ver Pro để có code G729 và nhớ cấu hình QoS nếu có.

=> thêm vào sipconfig của bạn : allow=g729 (hoặc allow=gsm nếu softphone không có codes g729 mà chỉ gsm như phần mềm Zoiper)

- QoS thì bạn có thể cấu hình trên Router, hiện nay nhiều router có support QoS auto, và softphone cũng có cấu hình QoS.

- Nên có cấu hình STUN nếu softphone hay ip-phone có hỗ trợ.

- Cũng nên kiểm tra lại Firewall của bạn nếu có, để bảo đãm là không bị chặn ports hoặc drop packets của voip khi qua firewall.

Cảm ơn bạn
Địa chị IP 202.60.104.253 là của bên cung cấp đầu số 1900, chứ ko phải softphone hay là ip-phone.

Mình đang kết nối với bên đó, khi khách hàng gọi đến 1900 thỳ họ sẽ đẩy cuộc gọi qua IP của mình,
về bên server asterisk của mình sẽ xử lí,
mình đã thử hết các codecs rùi, nhưng vẫn ko được còn về router thỳ mình gắt tường lửa rùi, ko chặn đâu.


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
Hiển thị bài viết cách đây:  Sắp xếp theo  
Tạo chủ đề mới Gửi bài trả lời  [ 22 bài viết ]  Chuyển đến trang 1, 2  Trang kế tiếp

Múi giờ UTC + 7 Giờ


Đang trực tuyến

Đang xem chuyên mục này: Không có thành viên nào trực tuyến.1 khách.


Bạn không thể tạo chủ đề mới.
Bạn không thể trả lời bài viết.
Bạn không thể sửa những bài viết của mình.
Bạn không thể xóa những bài viết của mình.
Bạn không thể gửi tập tin đính kèm.

Tìm với từ khóa:
Chuyển đến:  
cron
Powered by The Vietnam Asterisk User Group © 2008