Hôm nay, CN Tháng 1 22, 2017 12:57 pm

Múi giờ UTC + 7 Giờ





Tạo chủ đề mới Gửi bài trả lời  [ 3 bài viết ] 
Người gửi Nội dung
 Tiêu đề bài viết: Cấu hình trả lời tự động trên asterisk 1.8+freePBX 2.11
Gửi bàiĐã gửi: T.Bảy Tháng 11 01, 2014 10:46 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Tư Tháng 10 31, 2012 9:20 am
Bài viết: 6
Dear everyone,
Em đang trong quá trình xây dựng tổng đài asterisk 1.8+freePBX 2.11 cho cty, có 1 kịch bản mà em chưa biết xử lý ntnao? Mong các anh giúp e vs ạ!
Kịch bản: Khi khách hàng gọi đến tổng đài --> nghe đoạn chào hỏi và giới thiệu các nhánh --> IVR --> chuyển qua chuông đến các máy lẻ (101,102,...) --> sau 30s, nếu ko có ai nhấc máy thì tổng đài phát đoạn lời thoại "xin lỗi, các tổng đài viên đang bận...., xin quý khách ghi lại lời nhắn sau tiếng *beep* ... "
--> hệ thống ghi âm lại lời nhắn đó, cùng với thời gian cụ thể.

Phần em đang chưa làm được đó là: sau 30s, nếu ko có ai nhấc máy thì tổng đài phát đoạn lời thoại "xin lỗi, các tổng đài viên đang bận...., xin quý khách ghi lại lời nhắn sau tiếng *beep* ... " --> hệ thống ghi âm lại lời nhắn đó.

Em xin cảm ơn,


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Cấu hình trả lời tự động trên asterisk 1.8+freePBX 2.11
Gửi bàiĐã gửi: CN Tháng 11 02, 2014 7:40 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Bảy Tháng 8 28, 2010 2:28 pm
Bài viết: 1075
good_life đã viết:
Dear everyone,
Em đang trong quá trình xây dựng tổng đài asterisk 1.8+freePBX 2.11 cho cty, có 1 kịch bản mà em chưa biết xử lý ntnao? Mong các anh giúp e vs ạ!
Kịch bản: Khi khách hàng gọi đến tổng đài --> nghe đoạn chào hỏi và giới thiệu các nhánh --> IVR --> chuyển qua chuông đến các máy lẻ (101,102,...) --> sau 30s, nếu ko có ai nhấc máy thì tổng đài phát đoạn lời thoại "xin lỗi, các tổng đài viên đang bận...., xin quý khách ghi lại lời nhắn sau tiếng *beep* ... "
--> hệ thống ghi âm lại lời nhắn đó, cùng với thời gian cụ thể.

Phần em đang chưa làm được đó là: sau 30s, nếu ko có ai nhấc máy thì tổng đài phát đoạn lời thoại "xin lỗi, các tổng đài viên đang bận...., xin quý khách ghi lại lời nhắn sau tiếng *beep* ... " --> hệ thống ghi âm lại lời nhắn đó.

Em xin cảm ơn,

bạn thiết lập IVR và Voicemail cho kịch bản trên, với Freepbx thì việc thiết lập kịch bản này khá là đơn giản.

_________________
Cung cấp Server, thiết bị linh kiện mạng và voip với nguồn nhập USA về bảo đảm về chất lượng và giá cả lẫn dịch vụ hỗ trợ.
Liên hệ: phong.le@asterisk.vn - 0983077440
http://www.servergiare.com.vn


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Cấu hình trả lời tự động trên asterisk 1.8+freePBX 2.11
Gửi bàiĐã gửi: T.Hai Tháng 11 03, 2014 2:04 pm 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Tư Tháng 10 31, 2012 9:20 am
Bài viết: 6
Thanks camaptrang nhé!
Em sẽ tìm hiểu theo gợi ý của bác. :)

Thanks again!


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
Hiển thị bài viết cách đây:  Sắp xếp theo  
Tạo chủ đề mới Gửi bài trả lời  [ 3 bài viết ] 

Múi giờ UTC + 7 Giờ


Đang trực tuyến

Đang xem chuyên mục này: Không có thành viên nào trực tuyến.1 khách.


Bạn không thể tạo chủ đề mới.
Bạn không thể trả lời bài viết.
Bạn không thể sửa những bài viết của mình.
Bạn không thể xóa những bài viết của mình.
Bạn không thể gửi tập tin đính kèm.

Tìm với từ khóa:
Chuyển đến:  
cron
Powered by The Vietnam Asterisk User Group © 2008