Hôm nay, T.Bảy Tháng 4 29, 2017 6:45 am

Múi giờ UTC + 7 Giờ





Tạo chủ đề mới Gửi bài trả lời  [ 3 bài viết ] 
Người gửi Nội dung
 Tiêu đề bài viết: [ HỎi ] Thiết Lập Nhận Cuộc Gọi Trên Elastix
Gửi bàiĐã gửi: T.Tư Tháng 4 22, 2015 5:55 pm 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Tư Tháng 4 22, 2015 4:13 pm
Bài viết: 3
Chào các bạn trên diễn đàn.
Hiện tại mình đang đang cần hỗ trợ vấn đề về việc nhận cuộc gọi trên Elastix.
Nội dung như sau:
Mình có nhiều chi nhánh đặt ở các tỉnh khác nhau. Mình muốn khi có người gọi đến bằng đầu số địa phương thì sẽ chuyển thẳng đến 1 exts nhất định.
VD: như gọi từ HCM số 08xxxxxxxx thì chuyển vào IVR 1, gọi từ HN 04xxxxxxxx thì vào IVR 2... tương tự vậy.

Các bạn có thể giúp mình vấn đề này không?
Cảm ơn tất cả các bạn.


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: [ HỎi ] Thiết Lập Nhận Cuộc Gọi Trên Elastix
Gửi bàiĐã gửi: T.Ba Tháng 5 05, 2015 2:16 pm 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Hai Tháng 8 26, 2013 8:50 pm
Bài viết: 30
Bạn hỏi không rõ, có 2 trường hợp:
1. Bạn có 1 số hotline cố định dạng 1900 hoặc 1800, khách hàng gọi vào số này thì sẽ tự động xác định theo vùng miền --> Cái này thuộc về định tuyến của nhà mạng rồi, bạn cần phải contact với nhà mạng.
2. Bạn có các số hotline cho mỗi vùng miền --> mình có thể tự setup trên tổng đài


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: [ HỎi ] Thiết Lập Nhận Cuộc Gọi Trên Elastix
Gửi bàiĐã gửi: T.Năm Tháng 5 07, 2015 4:18 pm 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Tư Tháng 4 22, 2015 4:13 pm
Bài viết: 3
Hi jamesbond

Mình sẽ nói rõ hơn.
Trường hợp 1:
Mình có 1 server đang cài đặt Elastix, và thuê 1 đầu số của FPT. Họ sẽ tạo SIP Trunks về server mình.
Khi k/h gọi đến số mà mình thuê thì vấn đề là khi chuyển đến server Elastix của mình, thì server Elastix này có thể cấu hình để phân biệt được mã vùng của số điện thoại k/h gọi đến và phân biệt chuyển đến các Exts, IVR, Queue,... mà mình có không bạn. Hay là mình phải có toàn bộ contact của tất cả các số điện thoại để có thể cấu hình.

Trường hợp 2 bạn có thể hướng dẫn mình cách cấu hình không bạn.


Cảm ơn bạn nhiều.


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
Hiển thị bài viết cách đây:  Sắp xếp theo  
Tạo chủ đề mới Gửi bài trả lời  [ 3 bài viết ] 

Múi giờ UTC + 7 Giờ


Đang trực tuyến

Đang xem chuyên mục này: Không có thành viên nào trực tuyến.1 khách.


Bạn không thể tạo chủ đề mới.
Bạn không thể trả lời bài viết.
Bạn không thể sửa những bài viết của mình.
Bạn không thể xóa những bài viết của mình.
Bạn không thể gửi tập tin đính kèm.

Tìm với từ khóa:
Chuyển đến:  
cron
Powered by The Vietnam Asterisk User Group © 2008