Hôm nay, T.Tư Tháng 1 18, 2017 12:49 pm

Múi giờ UTC + 7 Giờ





Tạo chủ đề mới Gửi bài trả lời  [ 6 bài viết ] 
Người gửi Nội dung
 Tiêu đề bài viết: Top 10 Call Center Solutions based on Asterisk
Gửi bàiĐã gửi: T.Hai Tháng 4 07, 2014 6:08 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Bảy Tháng 8 28, 2010 2:28 pm
Bài viết: 1075
Top 10 Call Center Ranking is an ongoing comparison and ranking of top worldwide Call Center.

Compare Call Center features or compare Call Center pricing, convenience, as well as VoIP equipment scenarios and options.
The Top 10 Call Center comparison table will equip users with answers on hardware
and software including on-premise PBX, hosted PBX.
This information will be your guide to rank and choose the best Call Center for your business.

1. Switchvox Hình ảnh, rank 1

Hình ảnh

The latest version of Digium's award-winning IP PBX for small and medium businesses is shipping!
SMB 4.0 is our biggest and best version of Switchvox yet! With features like:

- Unified Communications: Fax, Chat, Video, Presence
- Over 20 new call queue and IVR features!
- Extend API for fast and easy integration

All post for Switchvox

.......

2. QueueMetrics Hình ảnh, rank 2

Hình ảnh

As an old adage goes, "If you can measure it, you can improve it". With over 150 quantitative metrics available your call center runs smoothly and problems are easily pointed out. You can measure budget targets, SLA targets, agent activity and more, with a level of details that goes down to listening to any call on any queue - and right from your browser.

What will QueueMetrics do for me?

- Operations managers...
- Team leaders...
- Agents...
- IT Managers...

All post for QueueMetrics

3. Orderly Software Hình ảnh, rank 3

Hình ảnh
Here's your chance to use the Call Centre Management system that DIGIUM use in their own call centre, for FREE!

* How effective is your call centre?
* How many calls are reaching your agents?
* Are your staff deployed in the most effective way?

At Orderly Software, we understand the factors that drive performance in your call centre. Our intuitive statistics package OrderlyStats puts the key information directly into your hands, and into the hands of decision makers throughout your organisation.

4. Pbxtra Hình ảnh, rank 4

Manage an inbound sales, support, or service team? All the features you need to efficiently route calls, manage and monitor your call center.

5. Altitude Software Hình ảnh Hình ảnh, rank 5

Altitude Software is a global leader in Contact Center solutions, with over 800 customers in 60 countries and offices in 15.

Altitude uCI™ , the Unified Customer Interaction suite includes all the modules from VoicePortal, Routing, Desktop, Monitoring, Reporting and Quality and is the only suite using a single language (ASL) and Studio (ASD) for all.

6. Foehn Hình ảnh, rank 6

Foehn has a decade of experience designing and deploying IP communication solutions on behalf of enterprises and call centre clients.

Foehn has been using Asterisk for more than five years as the open source platform on which to develop innovative and effective VOIP and data convergence solutions.

Profitable company based in London, UK with global reach and capacity, a varied and loyal client base and English, Spanish, French and Portuguese speakers. Digium Reseller and ISO27001 Certified.

7. Indosoft Hình ảnh Hình ảnh, rank 7

When you are looking to setup or upgrade your call center technology platform to enhance your call routing and dialing capabilities, take a bit of time to evaluate the Indosoft call centre software suite. The effectiveness of the call center platform, the ease of use, and the value for money will be obvious. Indosoft call center software Q-Suite is a complete multi-tenant, web based next generation call center solution for the hybrid IP-PBX Asterisk.

8. Asteria Hình ảnh, rank 8

Asteria Solutions Group, provides software, custom solutions, and support services using Asterisk and OpenSIP platforms. Our professional team of software development and telephony experts deliver solutions for inbound and outbound call centers, high volume automated dialing, notification systems, IVRs, enterprise PBXs, and conferencing applications. Deployments use your choice of hardware and carriers.

9. Centriphone Millennium Hình ảnh Hình ảnh, rank 9

Centriphone Millennium ® IP Contact Center unifies all communication channels under one unique platform:
. Inbound calls with interactive voice response
. Outbound calls (Preview and Predictive)
. Web media: Chat, VoIP, Video IP, and Co-browsing
. E-Mail
. SMS, ...

10. AACC Advanced Asterisk Call Center Hình ảnh Hình ảnh, rank 10

This is the "brain" of the system. It has these major features:

- Validates user's identities.
- Carries on administrative tasks as ordered by the Administration panel, such as starting and stopping of campaigns, etc.
- Acts as an interface between the agents and Asterisk, sending and receiving information back and forth between both.
- Pauses agents, manages after call work (wrap-up time).
- Keeps the state of all the components of the call center.
- Generates statistical data.
- It's a predictive dialer.
- It's a specialized CRM.

_________________
Cung cấp Server, thiết bị linh kiện mạng và voip với nguồn nhập USA về bảo đảm về chất lượng và giá cả lẫn dịch vụ hỗ trợ.
Liên hệ: phong.le@asterisk.vn - 0983077440
http://www.servergiare.com.vn


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Top 10 Call Center Solutions based on Asterisk
Gửi bàiĐã gửi: T.Hai Tháng 5 19, 2014 2:31 pm 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Hai Tháng 5 19, 2014 2:04 pm
Bài viết: 7
chao ban camaptrang
bạn cho mình hỏi cái này tí nhé!
bạn đã từng làm instant messages trên asterisk chưa? mình đang làm cái này nhưng vướng cái kamailio database gì đó...thấy phần này khó quá...bạn có thể help mình được không? cảm ơn rất nhiều!!!


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Top 10 Call Center Solutions based on Asterisk
Gửi bàiĐã gửi: T.Ba Tháng 5 20, 2014 12:59 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Bảy Tháng 8 28, 2010 2:28 pm
Bài viết: 1075
chuotlak đã viết:
chao ban camaptrang
bạn cho mình hỏi cái này tí nhé!
bạn đã từng làm instant messages trên asterisk chưa? mình đang làm cái này nhưng vướng cái kamailio database gì đó...thấy phần này khó quá...bạn có thể help mình được không? cảm ơn rất nhiều!!!

chắc là bạn chưa có setup Kamailio.

bạn có thể config instant messages với http://www.jabber.org/
theo hướng dẫn dưới.
http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edit ... 86789.html

Hoặc cũng có thể config instant messages với OPENFIRE http://www.igniterealtime.org/projects/ ... /index.jsp

http://cssucs.wordpress.com/2010/08/13/ ... sk-server/

_________________
Cung cấp Server, thiết bị linh kiện mạng và voip với nguồn nhập USA về bảo đảm về chất lượng và giá cả lẫn dịch vụ hỗ trợ.
Liên hệ: phong.le@asterisk.vn - 0983077440
http://www.servergiare.com.vn


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Top 10 Call Center Solutions based on Asterisk
Gửi bàiĐã gửi: T.Tư Tháng 5 21, 2014 9:30 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Hai Tháng 5 19, 2014 2:04 pm
Bài viết: 7
chắc là bạn chưa có setup Kamailio.

bạn có thể config instant messages với http://www.jabber.org/
theo hướng dẫn dưới.
http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edit ... 86789.html

Hoặc cũng có thể config instant messages với OPENFIRE http://www.igniterealtime.org/projects/ ... /index.jsp

http://cssucs.wordpress.com/2010/08/13/ ... sk-server/

cảm ơn a đã gửi link....ak a ơi ch e hỏi tí nhé...e nghe mọi người nói cái instant messages này khó lắm hả a...e đang thuê 1 server VPS của viettel IDC đã cài và chạy xong các dịch vụ....nhưng IM này nghe nói phải dựng server kamailio thì mình dựng luôn trên VPS của e thuê luôn hả a....
e sợ khi dựng kamailio lên sẽ ảnh hưởng đến asterisk e đang chạy...không a?
cảm ơn a nhiều!


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Top 10 Call Center Solutions based on Asterisk
Gửi bàiĐã gửi: T.Năm Tháng 1 28, 2016 4:38 pm 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Ba Tháng 8 24, 2010 10:22 pm
Bài viết: 2
asterisk cau hinh goi ra tu dong nhu nao ? co the chi minh cai nay duoc khong ?
thanks


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
 Tiêu đề bài viết: Re: Top 10 Call Center Solutions based on Asterisk
Gửi bàiĐã gửi: T.Sáu Tháng 1 29, 2016 12:43 am 
Ngoại tuyến

Ngày tham gia: T.Ba Tháng 6 03, 2014 12:20 am
Bài viết: 23
luongnam đã viết:
asterisk cau hinh goi ra tu dong nhu nao ? co the chi minh cai nay duoc khong ?
thanks


Bạn cần tạo call file để auto gọi ra nhé, tham khảo: http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+auto-dial+out

Nếu muốn tìm hiểu căn bản về Asterisk bạn có thể học 1 khóa ngắn hạn tại tel4vn.com.

_________________
Đào tạo VoIP và hướng dẫn luận văn tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành mạng viễn thông

Asterisk, Freepbx, Elastix, Freeswitch, Fusionpbx, Kamailio/Opensips, A2billing, Vicidial,....

http://www.tel4vn.com/home


Đầu trang
 Xem thông tin cá nhân  
 
Hiển thị bài viết cách đây:  Sắp xếp theo  
Tạo chủ đề mới Gửi bài trả lời  [ 6 bài viết ] 

Múi giờ UTC + 7 Giờ


Đang trực tuyến

Đang xem chuyên mục này: Không có thành viên nào trực tuyến.0 khách.


Bạn không thể tạo chủ đề mới.
Bạn không thể trả lời bài viết.
Bạn không thể sửa những bài viết của mình.
Bạn không thể xóa những bài viết của mình.
Bạn không thể gửi tập tin đính kèm.

Tìm với từ khóa:
Chuyển đến:  
cron
Powered by The Vietnam Asterisk User Group © 2008